Übersicht über die actindo Support-Level

Als ein „Software as a Service“ Anbieter sind in allen Paketen umfangreiche Service-Leistungen enthalten. Das standardmäßig enthaltene Supportlevel 1 (bei Enterprise-Paket Supportlevel 2) bietet bereits umfangreiche Leistungen kostenlos: Wartung, Updates, Backups und kostenlosen E-Mail-Support. Neben dem allgemeinen Support existieren zwei weitere Service-Stufen. Diese unterscheiden sich hinsichtlich der Reaktionszeit und enthalten Leistungen.

Support Level 1

Das umfangreiche Basis Support-Level ist bereits im Monatsgrundpreis enthalten.

Kosten pro Monat: 0 €

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Support Level 2

Der Premium-Support mit einer garantierten Responsezeit von 24 Stunden.

Kosten pro Monat: 39 €

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Support-Level 3

Priorisierter Support mit persönlichem Ansprechpartner

Kosten pro Monat: 129 €

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