Allgemeine Fragen

1. Muss ich Software installieren?

   Nein. Sie benötigen lediglich einen Browser. Wir empfehlen Ihnen den Mozilla Firefox, den Sie hier herunterladen können. Natürlich unterstützen wir auch Internet Explorer ab Version 6.0.
   Desweiteren benötigen Sie einen PDF-Reader, wie Adobe Acrobat oder Foxit Reader. Beide PDF-Reader können Sie völlig kostenlos herunterladen.   
   
   
   
   

2. Ist der Zugang zu actindo immer nur online?

   Ja. actindo ist eine "Software-as-a-Service" Lösung, d.h. actindo sorgt für Sie für Updates, Wartung, Verfügbarkeit, Datensicherheit und Datensicherung. Sie müssen sich um nichts mehr kümmern. Sie benötigen lediglich einen Browser um auf actindo zuzugreifen und können dies von überall aus über eine gesicherte SSL-Verbindung tun.

3. Wird das System auf einem Server bei mir installiert oder bei actindo?

   Alle Komponenten des actindo Systems werden ausschließlich durch actindo zur Verfügung gestellt und können nicht auf einem eigenen Server installiert werden. Nur so können wir den extrem hohen Standard an Datensicherheit, Datensicherung und Software-Qualität halten, den Sie von uns gewohnt sind. Natürlich stehen wir für Datensicherung und Datensicherheit gerade.
   Siehe auch der nächste Punkt

4. Wie steht's mit der Datensicherheit?

   Durch die Verschlüsselung jeglicher Kommunikation Ihres Browsers mit unseren Server ist es für Dritte nicht möglich, die übertragenen Daten "abzuhören" oder "mitzulesen". Die Verschlüsselung genügt dem Bankenstandard und erfolgt mit 256-Bit SSL.

   Alle Daten werden von uns redundant auf mehreren Servern in zwei verschiedenen Rechenzentren gehalten und täglich gesichert. Selbst bei Ausfall eines ganzen Rechenzentrums können wir den Betrieb ohne merkliche Beeinträchtigung für die Kunden aufrecht erhalten.

   Auf Wunsch ist es natürlich auch möglich, dass wir Ihre Daten zu einem beliebigen Zeitpunkt wiederherstellen.

   Sie haben vor zwei Jahren in unserem System eine Datei gelöscht und brauchen diese unbedingt wieder? Kein Problem für uns.

5. Was kostet mich das einmalig und monatlich?

   Wir berechnen eine geringe einmalige Einrichtungspauschale und ein monatliches Entgelt für die Nutzung der Software. Updates, Wartung, Verfügbarkeit, Datensicherheit und Datensicherung sind bereits im Preis inklusive. So entstehen für Sie keine versteckten Kosten. Unsere Preisliste können Sie hier einsehen.

6. Kann ich mehrere Benutzer anlegen? Können mehrere Benutzer gleichzeitig arbeiten? Kann ich Rechte vergeben?

   Ja. Im Grundpreis für actindo ist eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern enthalten. Desweiteren können beliebig viele Nutzer gleichzeitig mit actindo arbeiten.

   Natürlich können Sie als Administrator Ihres Zugangs jedem Nutzer-Login individuelle Rechte zuweisen. Der Nutzer sieht dann nur die ihm zugeordneten Funktionen.

7. Datenimport / Datenexport?

   Unsere Software stellt Ihnen zum Datenimport und -export mannigfaltige Schnittstellen zur Verfügung. Darunter CSV, XMLRPC, SOAP, DATEV, u.a.
   Für Fragen zu den Schnittstellen steht Ihnen unser Support jederzeit zur Verfügung.

8. Ist actindo für meinen Shop geeignet?

   actindo ist nicht auf eine Branche, Unternehmens- oder Shop-Größe beschränkt. actindo ist  flexibel und skalierbar und mit Onlineshops jenseits der 100.000 Artikel im Einsatz. 

Fragen zur Shop-Anbindung

1. Was benötige ich, damit ich actindo für meinen xt:C Shop einsetzen kann?

   Im Wesentlichen müssen Sie sich bei actindo zur Nutzung unserer Software anmelden. Sie können actindo 14 Tage lang kostenlos testen.

   Für die Shop-Anbindung benötigen Sie eines unserer Komplettpakete oder alternativ die actindo Faktura/WWS. Die Shop-Anbindung ist im Preis der Software bereits enthalten und natürlich auch während der Test-Zeit nutzbar.

2. Sie müssen lediglich noch in Ihrem Shop den actindo-xt:C-Connector installieren. Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier.

3. Kann ich für eine Bestellung einen Status vergeben, bzw. nur Bestellungen mit bestimmten Status holen?

   Natürlich. Es ist möglich, den Status einer Bestellung beim Herunterladen in die Faktura/WWS automatisch zu ändern und auch nur Bestellungen mit einem bestimmten Status abzuholen.

4. Welches System hat bei der Synchronisation Priorität, actindo oder xt:C? Wer überschreibt wen?

   actindo ist das führende System. Nach einem anfänglichen Import aller Artikel (bei einem laufenden Shop) werden alle Änderungen an Artikeln, Beschreibungen, Bildern, Lager, etc. in actindo gemacht und die Artikel dann wieder in den Shop übertragen.

   Im Shop werden (wenn gewünscht) Artikel-Merkmale gepflegt. Die Merkmale werden bei einer erneuten Übertragung der Artikel von actindo in den Shop nicht verändert. Mit dem Erweiterungsmodul actindo ProWebshop können Sie die Attribute auch bequem in actindo erstellen und verwalten.
   

5. Können Artikel, die nicht auf Lager sind im Shop automatisch oder manuell auf "nicht Verfügbar" gesetzt werden, wenn der Lagerbestand zu niedrig ist?

   Natürlich. Ist ein Artikel nicht verfügbar, weil der Mindest-Bestand unterschritten wurde, so wird dieser beim nächsten Abgleich im Shop automatisch auf "nicht Verfügbar" gesetzt.

6. Können Rechnungen und Lieferscheine vom System an den Kunden per Email versandt werden?

   actindo unterstützt den Versand aller Belegarten (Angebot, Auftragsbestätigung, Rechnung, Lieferschein, etc) per Email an den Kunden. Im Kundenstamm wird einfach die Email-Adresse hinterlegt. Beim Drucken des Belegs wird Ihnen ein Versand automatisch vorgeschlagen.

7. Gibt es eine umfassende Feature-Liste?

   Siehe Funktionsübersicht .

8. Wo kann ich mir die Shop-Anbindung ansehen?

   Bildschirmfotos können Sie unter Screenshots ansehen.

   Eine Demonstration von actindo können Sie sich unter Live-Demo / Test ansehen.

   Wenn Sie actindo mit Ihrem Shop testen möchten, können Sie actindo für 14 Tage kostenlos testen.